Privacyverklaring

Bij Gosens Koeling & Warmte hechten wij veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij hiermee omgaan. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Contactgegevens

Gosens Koeling & Warmte
Fluitersweg 180
7317 BS Apeldoorn
Tel: (055) 204 9200
info@gosens.nl
Kvk 64035506

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die jij aan ons verstrekt wanneer je gebruik maakt van onze diensten of producten. Dit kan onder andere gaan om:

Voor- en achternaam
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Betaalgegevens
IP-adres
Bestelgeschiedenis

3. Doeleinden van de verwerking

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het afhandelen van jouw bestelling en betaling
Het versturen van jouw bestelling
Het bijhouden van jouw bestelgeschiedenis
Het bieden van klantenservice en beantwoorden van vragen
Het verzenden van nieuwsbrieven (indien je je daarvoor hebt aangemeld)
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingregels)

4. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben ontvangen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren (bijvoorbeeld voor de Belastingdienst: 7 jaar).

5. Delen met derden

Voor de uitvoering van onze dienstverlening delen wij persoonsgegevens met enkele externe partijen:

Betalingen

Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van Mollie B.V. Mollie biedt verschillende betaalmethoden aan, waaronder iDeal, en verwerkt jouw gegevens om de betaling correct af te handelen. Mollie is hierin een zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke. Meer informatie over hoe Mollie omgaat met persoonsgegevens vind je in hun eigen privacyverklaring.

Verzending

Wij verzorgen de bezorging van bestellingen in principe zelf. Indien wij een externe vervoerder inschakelen (bijvoorbeeld PostNL, DHL of een andere pakketdienst), ontvangen zij jouw naam en adresgegevens om de bestelling correct af te leveren. Deze vervoerders zijn zelfstandig verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens en hanteren hun eigen privacyverklaring.

Wij verkopen of verhuren jouw gegevens nooit aan derden en verstrekken deze uitsluitend als dat nodig is voor het uitvoeren van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Alleen bevoegde medewerkers hebben toegang tot jouw gegevens.

7. Jouw rechten

Je hebt recht op:

Inzage in de persoonsgegevens die wij van jou hebben
Correctie van onjuiste gegevens
Verwijdering van jouw gegevens (‘recht op vergetelheid’), tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren
Beperking van de verwerking
Overdraagbaarheid van jouw gegevens
Bezwaar tegen verwerking van jouw persoonsgegevens

Wil je gebruik maken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@gosens.nl.

8. Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren, statistieken bij te houden en het gebruiksgemak te verbeteren. Bij je eerste bezoek vragen wij toestemming voor het plaatsen van cookies. Meer informatie vind je in onze cookieverklaring.

9. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op. Kom je er met ons niet uit, dan kun je je wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens.